Komunikační dovednosti, zásady fungující komunikace (Efektivní komunikace, Komunikace v týmu, Neverbální komunikace, Jak se domluvit s lidmi kteří nechtějí, manipulace, komunikace s problémovým partnerem.…)
Asertivita, asertivní techniky v praxi
Konflikty – předcházení a řešení, trénink komunikačních dovedností
Stres, stresory v práci (i v soukromém životě), analýza stresovývh situací, zvládání stresu, principy chování
Syndrom vyhoření – příznaky, příčiny spuštění, stadia, strategie řešení, nastavení nových parametrů, program prevence, antistresové techniky
Timemanagement, stres a prokrastinace
Obchodní dovednosti, námitky, argumentace, aktivní telefonování
Budování dlouhodobého vztahu se zákazníkem.
Řeč těla a typy zákazníků
Spojitost manažer – tým, motivace vnější a vnitřní, osobní rozvoj, spokojenost, budování angažovanosti zaměstnance, autorita, finanční a nefinanční motivace, benefity, plánování a řízení času, delegování
Ekonomika pro ne-ekonomy – základy ekonomické gramotnosti
Finanční gramotnost trochu jinak
Výhody a úskalí jednotlivých finančních produktů v praxi
Společenská odpovědnost firem, genderová diskriminace, harmonizace osobního a pracovního života, rovné odměňování a rovný kariérní potup, prosazování zásad rovných příležitostí
Sauveterre s.r.o.
Ve Žlíbku 1800/77
193 00 Praha 9
IČO: 254 660 54
DIČ: CZ 254 660 54